参加の目的
ソーシャルメディアを通じてラーメン山岡家の情報を発信するとともに、お客さまとの対話を通じて、お客様の満足度を高め、より愛されるラーメンチェーン店を目指します。
参加にあたっての心構え
お客さまの声に耳を傾け、お客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、 積極的な情報提供を行っていきます。
誤った情報を発信したり、お客様に誤解を与えることのないよう心がけます。
万が一誤った情報を発信してしまった場合は、速やかにお詫びの上、訂正させていただきます。
各ソーシャルメディアの規定・マナー・文化を順守します。
発信内容について
主に店舗や商品の情報、販促活動やキャンペーンなどについて発信していきます。
その他、会員向けのメールマガジンサービスで発信した内容のバックナンバーや、社内の雰囲気などの雑多な情報についても、 お邪魔にならない範囲で、控えめに発信させていただきます。
原則、勤務時間中(平日の日中)に情報発信をしております。
ソーシャルメディア上の情報は、当社公式アカウントからの発信であっても、 その特性上、必ずしも公式発表・見解を表しているものではありません。
公式な発表に関しては、Webサイトおよびプレスリリースでお知らせしています。
店舗もしくは商品、決算やIR等に関するご質問に対して、ソーシャルメディア上でお答えすることは控えさせていただきます。
当社ホームページからお問い合わせをお願いいたします。
担当は、主に経営企画室のOですが、時おりマーケティング担当者Hがつぶやくこともあります。
ラーメン山岡家をご利用頂いている方々のツイートに、思わず反応してしまうことがあるかもしれません。
温かい目で見守って頂けると幸いです。
ダイレクトメッセージには対応いたしません。
マーケティング担当者Hおよび、公式WEBサイトの管理者Tが担当します。
投稿いただいたメッセージにコメントさせていただくことがあります。
気になった人・企業・投稿・ページに「いいね!」・シェアさせていただくことがあります。